Possiede competenze ampie e diversificate.
Si occupa sostanzialmente dello sviluppo organizzativo interno della struttura comunale e dello sviluppo dei processi di comunicazione interna ed esterna mediante il protocollo generale.
Si tratta di un settore che opera a stretto contatto con gli organi di governo e che esplica servizi di supporto (come la gestione degli atti e contratti) alle altre strutture organizzative dell'ente.
È competente, inoltre, in materia di: servizi sociali ed assistenza, servizi demografici, servizi elettorali, turismo, istruzione, notifiche, cultura, sport e tempo libero.